Sécuriser votre compte

Article du centre d'aide. Version du 1er octobre 2026.

Votre compte Litbub contient votre profil, vos échanges et parfois des documents (CV, diplômes). Quelques gestes suffisent à le protéger.

Les bons réflexes

• Un mot de passe réservé à Litbub, long (12 caractères ou plus), que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Un gestionnaire de mots de passe le retient pour vous.
• Protégez d'abord votre boîte e-mail : celui qui y accède peut réinitialiser votre mot de passe Litbub. Activez-y la validation en deux étapes.
• Activez le déverrouillage par Face ID de l'application (Réglages), pour qu'un téléphone déverrouillé ne suffise pas à ouvrir Litbub.
• Verrouillez votre téléphone par code, et gardez l'application et le système à jour.
• Ne partagez jamais vos identifiants. Un compte est personnel (CGU, art. 4.2).

Ce que Litbub ne vous demandera jamais

• votre mot de passe, par e-mail, par message ou par téléphone ;
• un code reçu par SMS ou par e-mail ;
• vos coordonnées bancaires : l'abonnement Premium se paie uniquement par l'App Store ou Google Play.

Les e-mails de Litbub viennent d'une adresse en @litbub.com. En cas de doute sur un message, n'ouvrez pas le lien : ouvrez l'application directement.

Méfiez-vous dans la messagerie

• Un membre qui demande de l'argent, un virement, des cryptoactifs, un code ou vos identifiants enfreint les règles : signalez-le et bloquez-le.
• Un interlocuteur pressant qui veut poursuivre la conversation sur une autre application dès les premiers messages mérite votre prudence.
• Avant tout engagement, vérifiez l'identité de la personne par vos propres moyens.
• Les messages ne sont pas chiffrés de bout en bout : n'y envoyez ni mot de passe, ni coordonnées bancaires.

Vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte

1. Changez votre mot de passe tout de suite. Si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion.
2. Changez aussi celui de votre boîte e-mail.
3. Vérifiez votre profil, vos publications et vos messages récents, et supprimez ce qui n'est pas de vous.
4. Écrivez à contact@litbub.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant ce que vous avez constaté et quand. Nous pouvons suspendre le compte le temps de la vérification.
5. Si vos identifiants ont servi à une escroquerie, déposez plainte et consultez cybermalveillance.gouv.fr (service 17Cyber).

Vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail du compte

Écrivez à contact@litbub.com. Nous vous demanderons des éléments permettant de confirmer que le compte est bien le vôtre, avant toute modification.